Посадовці відповідають українцям по питаннях легалізації

Posted by

Минуло менше 2-х тижнів від дня, коли звернення учнів поліцеальної школи Швейцарский Образовательный Центр (Вроцлав) було спрямовано до його адресатів. Тоді ж було визначено наступну дату для реагування – середина листопада, коли вичерпається встановлений законом час на відповідь.

Але події розвиваються швидше.
2 адресати вже отримали лист, про що надійшло підтвердження з пошти.
А від Ніжньсилезьського воєводства навіть вже є відповідь.

Dzień dobry.
Poniżej informacja dotycząca naszych działać związanych z usprawnieniem obsługi klientów paszportowych i cudzoziemców w urzędzie. Plus terminy wykonania. Infolinia w czterech językach zostanie uruchomiona pod koniec października.

Dolnośląski Urząd Wojewódzki uzyskał finansowanie dla trzech projektów ze środków Funduszu Azylu, Migracji i Integracji prowadzonego przez Centrum obsługi Projektów Europejskich Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji.

Całkowita wartość projektów, zwiększających standard i komfort obsługi klientów paszportowych i cudzoziemców, przygotowanych przez DUW wyniesie blisko 10 mln zł (wkład środków UE i budżetu państwa – ponad 6,6 mln zł, wkład DUW – ponad 3,2 mln zł). Inwestycje realizowane w ramach FAMI zostaną zakończone do końca 2018 roku.

Lista projektów:

1. Poprawa standardu i zwiększenie przepustowości obsługi cudzoziemców w Dolnośląskim Urzędzie Wojewódzkim we Wrocławiu (adaptacja dziedzińca środkowego DUW na potrzeby kompleksowego Centrum Obsługi Klienta):
dodatkowe 607 metrów kwadratowych dodatkowej powierzchni w urzędzie, jednoczesna obsługa w 22 nowych punktach – 12 okienek dla cudzoziemców, 6 dla klientów paszportowych, 4 dodatkowe, w tym 2 stanowiska informacyjne, 1 obsługi osób niepełnosprawnych i 1 obsługi samodzielnej (dotychczasowe 13 okienek nadal będzie funkcjonować!), przestronna poczekalnia dla kilkudziesięciu osób.
Wartość projektu ponad 8,5 mln zł ( wkład UE i budżetu państwa ponad 5,6 mln zł, wkład DUW ponad 2,8 mln zł)
Harmonogram:
Ogłoszenie postępowania przetargowego: I kwartał 2018 r.
Zakończenie realizacji inwestycji i oddanie do użytkowania: koniec IV kwartału 2018 r.

2. Poprawa standardu i zwiększenie przepustowości obsługi cudzoziemców w Delegaturze Dolnośląskiego Urzędu Wojewódzkiego w Legnicy:
utworzenie profesjonalnego Punktu Obsługi Klienta umieszczonego na parterze budynku,
12 stanowisk bezpośredniej obsługi klienta – 6 stanowisk dla cudzoziemców i 6 stanowisk paszportowych (dotychczas funkcjonowało 6 okienek),
wyeliminowanie barier architektonicznych.
Wartość projektu blisko 500 tys. zł (wkład UE i budżetu państwa blisko 250 tys. zł, wkład DUW blisko 250 tys. zł)
Wykonanie projektu: III kwartał 2017 r.
Rozpoczęcie prac remontowych: IV kwartał 2017 r.
Zakończenie realizacji zadania: do końca I kwartału 2018 r.
Realizacja robót nie wpłynie na funkcjonowanie Delegatury w Legnicy (Delegatura będzie mogła normalnie przyjmować klientów).

3. Urząd przyjazny cudzoziemcom – wzrost poziomu świadczonych usług poprzez wdrożenie nowoczesnych rozwiązań teleinformatycznych:
nowoczesny internetowy system kolejkowy (specjalna strona internetowa będzie umożliwiać wybór kolejki czy wybór charakteru wizyty – złożenie wniosku, rozmowa z pracownikiem).
Harmonogram:
Ogłoszenie postępowania przetargowego: październik 2017 r.
Montaż we Wrocławiu: do końca grudnia 2017 r.
Montaż w delegaturach DUW: zakończenie do końca II kwartału 2018 r.
– utworzenie Portalu Informacyjno – Operacyjnego przeznaczonego dla cudzoziemców z pełną informacją o procedurze składania i rozpatrywania wniosków niezbędnych w dokumentach i wymaganiach formalnych, informacje zamieszczone w portalu będą dostępne w językach: polskim, angielskim, rosyjskim i ukraińskim.
Harmonogram:
Wyłonienie wykonawców: październik 2017 r.
Zakończenie realizacji zadania: do końca II kwartału 2018 r.
dodatkowe stanowiska komputerowe przeznaczone dla cudzoziemców, którzy nie posiadają komputera lub dostępu do internetu (DUW we Wrocławiu i Delegatura w Legnicy).
Wykonanie – 2018 r.
uruchomienie usługi z możliwością pobrania i wypełnienia wniosków online przez cudzoziemców
Wykonanie – 2018 r.
uruchomienie urzędomatów – złożenie dokumentów i uzyskania potwierdzenia przyjęcia przez cudzoziemców (hol główny DUW we Wrocławiu)
Harmonogram:
Wyłonienie wykonawcy i dostawa: I kwartał 2018 r.
uruchomienie usługi z możliwością „śledzenia” stanu kolejek w urzędzie za pomocą urządzeń mobilnych
Wykonanie – 2018 r.
uruchomienie możliwości uzyskania informacji o statusie sprawy poprzez infolinię lub internet
Wykonanie – 2018 r.
Wartość projektu blisko 800 tys. zł (wkład UE i budżetu państwa 700 tys. zł, wkład DUW ponad 76 tys. zł)

Sylwia Jurgiel
Rzecznik Prasowy Wojewody Dolnośląskiego

Суть інформації з відповіді

  • 4-мовна інфолінія почне працювати з кінця жовтня
  • воєводство отримало додаткове фінансування на покращення сервісу, включно із питаннями легалізації іноземців) на суму 6,6 млн злотих, які мають бути витрачені впродовж 2017-2018 рр.
  • зазначені проекти будуть спрямовані на:
    • покращення стандартів обслуговування, зокрема – збільшення виконець для прийому іноземців у Вроцлаві на 12 одиниць до кінця 2018 року
    • збільшення кількості віконець для обслуговування іноземців в Легниці на 6 одиниць до кінця 1 кварталу 2018 року
    • запровадження електронної черги у Вроцлаві до кінця 2017 року, в делегатурах – до кінця 2-го кварталу 2018 року, В рамках цього проекту до кінця 2018 року буде реалізована можливість слідкувати онлайн за просуванням своєї справи та організовано місця заповнення заявки онлайн для тих, хто цього потребує.

Ця конкретна та вимірювана інфрмація дає можливість слідкувати, наскільки ці плани будуть реалізовано вчасно, та реагувати у разі їх порушення.

Листи від інших посадовців також будуть викладені у загальний доступ для можливості їх аналізувати та використовувати для захисту своїх прав всіма учасниками цієї кампанії.
Наразі – найуспішнішої кампанії захисту всласних інтересів українцями, що мешкають у Польщі

Джерело

Advertisements

Залишити відгук

Заповніть поля нижче або авторизуйтесь клікнувши по іконці

Лого WordPress.com

Ви коментуєте, використовуючи свій обліковий запис WordPress.com. Log Out / Змінити )

Twitter picture

Ви коментуєте, використовуючи свій обліковий запис Twitter. Log Out / Змінити )

Facebook photo

Ви коментуєте, використовуючи свій обліковий запис Facebook. Log Out / Змінити )

Google+ photo

Ви коментуєте, використовуючи свій обліковий запис Google+. Log Out / Змінити )

З’єднання з %s