Телефони екстреного виклику в Польщі

Posted by

В екстреній ситуації критично важливо швидко зорієнтуватися, діяти чітко й впевнено.
В іншій країні, де інші номери телефонів у рятувальних та інших допоміжних служб, та й підстави їх виклику можуть відрізнятися від звичних, такі ситуації містять у собі додаткові утруднення.

Відтак,  варто підготуватися заздалегідь – тримати номери напоготові  й запам’ятати, куда саме дзвонити у разі потреби.

Короткий номер виклику Рятувальна/ допоміжна служба
 
112 Загальнопольский номер для екстрених викликів
999 Pogotowie Ratunkowe (швидка)
998 Państwowa Straż Pożarna (пожежна)
997 Policja (поліція)
996 Centrum Antyterrorystyczne – Agencja Bezpieczeństwa Wewnętrznego (антитерористичний центр / внутрішня безпека)
995 Komendant Główny Policji – system Child Alert (служба у справах дітей в поліції)
994 Pogotowie Wodociągów i Kanalizacji (аварійна водогону та каналізації)
993 Pogotowie Ciepłownicze (аварійна систем опалення)
992 Pogotowie Gazowe (аварійна газових мереж)
991 Pogotowie Energetyczne (аварійна електромереж)
987 numer informacyjno-koordynacyjny na potrzeby centrum zarządzania kryzysowego (центр допомоги у кризових ситуаціях)
986 Straż Miejska
985 ratownictwo morskie i górskie (WOPR, GOPR i TOPR)
984 Pogotowie Rzeczne (MOPR)
981 Pogotowie Drogowe

Дзвінки на всі ці номери є безкоштовними. Служби працюють 24/7 (цілодобово, без вихідних).

Умови звернення до цих служб дещо відрізняються від тих, до яких ми звикли в Україні.
В першу чергу це стосується швидкої.

Швидку в Польщі  викликаємо за номером 999 (прямий номер) або 112 (загальний номер для екстрених викликів).

Ось перелік випадків, коли дзвінок до швидкої або візит в SOR (Szpitalny  Oddział  Ratunkowy) є доцільним:

     втрата свідомості,
транспортна аварія,
конвульсії,
раптова, гостра біль у грудях,
аритмії,
підвищена задишка,
раптова, гостра біль у животі,
стійка блювота, особливо з домішкою крові,
сильна кровотеча з нижнього травного тракту,
сильна кровотеча з статевих шляхів
     стрімки пологи
гострі і важкі алергічні реакції (висипання, задишка), що виникають внаслідок вживання препарату, укусів отруйних комах чи тварин,
отруєння наркотиками, хімічними речовинами або газами,
великі опіки,
тепловий удар,
переохолодження,
удар струмом,
потопання,
агресія, викликана психічними захворюваннями,
спроба самогубства,
падіння з висоти,
велика рана, яка є результатом травми,
травми, що унеможливлюють рух.

Але навіть у таких випадках не гарантовано, що ви не отримаєте пораду самостійно дістатися SOR або ж звернутися до свого лікаря.
Аби телефонна розмова була оперативною і допомогла знайти найкраще рішення, потрібно бути готовим відповісти на такі питання:

     – точне місце події (адреса, місцезнаходження, орієнтири),
– причина для виклику – що сталося (чи дихає постраждалий/постраждалі, тип ураження, видимі ознаки загрозливого стану, кількість постраждалих),
– кому потрібна допомога (дані про особу, що перебуває в стані раптової загрози здоров’ю, включаючи, якщо можливо, ім’я, прізвище, стать і вік),
– хто викликає швидку допомогу (ім’я та прізвище, номер телефону, якщо особа, що телефонує, є родичем – інформація про ступінь взаємозв’язку)

На всі питання диспетчера потрібно відповідати уважно та детально, навіть якщо вони здаються безглуздими або тривіальними. Саме на основі цих відповідей диспетчер вирішить, чи здійснювати виїзд швидкої допомоги.
Якщо диспетчер закінчує розмову словами “Wezwanie przyjęte”, можна бути певними, що швидка приїде.
Також варто  усвідомлювати, що всі дзвінки до швидкої (як й до інших служб екстреного реагування) записуються.  Запис може бути використаний у випадку скарги на дії диспетчера, або ж, навпаки, у випадку зловживання таким дзвінком з боку того, хто дзвонить. У випадку безпідставних дзвінків або надання неправдивої інформації тому, хто здійснив такий дзвінок, загрожує штраф або й навіть більш суттєве покарання.

Також варто усвідомлювати, що виклик швидкої підлягає оплаті. Якщо людина має медичну страховку (ZUS або ж приватної страхової компанії), то рахунок за виклик покриє старахова, якщо страховки немає, то рахунок оплачуватимете ви самі. Вартість виклику в залежності від відстані та інших факторів складає приблизно 400 злотих.

Інші екстрені служби викликаємо у таких випадках:

Поліція  (997 або 112)

Якщо спостерігаєте ДТП, грабіж, крадіжку зі зламом, чуєте крики, бачите бійку чи іншу тривожну подію.
Викликати поліцію може жертва або свідок події.
Відповідно, під час телефонної розмови варто бути готовим повідомити:

що саме сталося,
місце події – наприклад,  місто, назву вулиці, будинок або номер квартири,
кількість жертв – якщо вони є. Описати їх стан, наприклад, якщо вони свідомі або мають будь-які травми,
свій номер телефону.

До поліції потрібно дзвонити тоді, коли події розгортаються на ваших очах і потребують опертавного втручання правоохоронців.
В інших випадках (наприклад, у вас вкрали велосипед або ви стали жертвою інтернет-шахрайства) варто звертатися до Straż Miejska за номером 986 або безпосередньо у відділок.

Пожежна служба

До повноважень пожежних належить:

рятування людей і тварин
– збереження майна
– гасіння пожеж
– видалення  гнізд  комах (шершнів, оси і т.д.)
– пошук і звільнення людей і тварин з будівель
– усунення наслідків бур
– очищення доріг та стежок (у тому числі видалення загиблих дерев)
– відкачування води та інших рідин з об’єктів і місцевості
– збереження людей і майна під час повені
– будівництво паводкових набережних

Відповідно, за номером 998  варто дзвонити у разі потреби екстреної допомоги у перелічених вище випадках.

При необхідності звернення до інших  екстрених служб  потрібно бути готовими описати ситуацію, назвати точну адресу та свої контактні дані.

=======

Аби оперативно отримувати повідомлення про нові публікації нашого сайту підписуйтеся на оновлення або читайте нас в Телеграм

 

 

Advertisements

Залишити відгук

Заповніть поля нижче або авторизуйтесь клікнувши по іконці

Лого WordPress.com

Ви коментуєте, використовуючи свій обліковий запис WordPress.com. Log Out /  Змінити )

Google photo

Ви коментуєте, використовуючи свій обліковий запис Google. Log Out /  Змінити )

Twitter picture

Ви коментуєте, використовуючи свій обліковий запис Twitter. Log Out /  Змінити )

Facebook photo

Ви коментуєте, використовуючи свій обліковий запис Facebook. Log Out /  Змінити )

З’єднання з %s